客戶服務
退貨及取消訂單
- 大部分貨品能於1小時內發出，24小時內閣下貨品將被發出，我們以此自豪。
- 閣下可於提交訂單後一小時內通過聯絡我們申請取消訂單，其後提出之申請我們將嘗試取消，唯大部分情況下訂單可能已裝箱付運。
- 退貨
- 若閣下對所收之貨品未能滿意，請於收到貨品後7曆日內，通過電郵通知我們。並只經客戶服務部接受處理後、進行退貨。所退還之貨品必須與收到時包裝無異。
- 本網站對象為曾經購買或使用該產品之顧客，對所購護膚品用法、香水氣味、或化妝品色澤都有一定認知。若閣下誤購產品，我們亦會全數退回該貨品價錢，唯需留意退回貨品必須未經開啟或使用，退貨所需費用亦由閣下承擔。
- 我們樂意退還收貨後發現損壞貨品或我們誤寄貨品之郵費，唯需閣下於收貨後，務必立即與我們聯絡。
- 請於選購香水訂單時，小心核實選購貨品，基於國際航空禁制香水航運的條款，於任何情況下均不接受香水退貨申請。
- 為儘快處理閣下退貨申請，請於退回貨品時一併附上:
- 送貨清單及訂單號碼
- 退貨許可(客戶服務部發出)
- 退貨理由
- 請確保貨品穩固包裝以免運送過程中受損。我們建議使用能追蹤包裹之掛號郵件或投保郵遞服務。
- 信用卡退款，我們最多只可退還全數掛帳金額；若需要退回郵費，我們會安排在你下一張訂單中扣除，或者退款到Paypal帳戶。
