付運服務

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付運服務

付運至香港及澳門訂單免運費。

有些產品,如香水及頭髮護理產品,由於其易燃性和重量而需要進行特殊處理。您的訂單如包含香水或頭髮護理產品,可能需要少許附加費。 閱讀全文

草莓網會於接到訂單付款之後的24小時內發貨。具體付運情況將通過郵件通知您。您同時可登陸草莓網查詢訂單情況


預計付運時間

費用*** 主要地區 簽收時需要簽字?
即日送貨服務 * 免費 即日送貨 (指定地區除外**)
標準送貨服務 免費 2-3 個工作天

*須於指定時間之前下單。

**即日送貨服務不適用於以下地區:清水灣、香港科技大學、元朗錦田、西貢企嶺下老圍、西沙路西徑村、西貢、元朗潭美、東涌、半山區和山頂。

***請注意,所有費用會根據當天匯率兌換為當地貨幣。


香港即日送貨服務

於星期一至五00:00am至10:00am下單並確認付款,則可選擇「即日送貨」服務。香港地區的大部分辦公室地址將於7pm前送抵 (請確保快遞員能通過保安檢查並進入大廈派件),家居地址則於10pm前送抵。

請留意,派送時需要簽收,請確保收件人能夠簽收貨件。請提供手提電話或日間聯絡電話號碼,快遞送貨前將與收件人聯絡以確保迅速送抵。

提供工作地址為收貨地址更方便快遞員派送訂單,亦避免因重發或更改收貨地址而衍生額外費用。


香港標準送貨服務

於10:01am至11:59pm下單可享標準送貨服務,您的訂單將透過香港郵政付運服務寄出,2-3日內能送抵香港大部分地區。

請留意,派送時需要簽收。如果您無法於住址簽收貨件,我們建議您在工作地址收件。


澳門地區預計送貨時間

費用* 主要地區 較偏遠地區 簽收時需要簽字?
標準付運 免費 4-6 個工作天 7-10 個工作天
特快付運 HK$195 2-3 個工作天 2-3 個工作天

澳門標準送貨服務

您的訂單可於4-6個工作天內送達。請留意,派送時需要簽收。如果您無法於住址簽收貨件,我們建議您在工作地址收件。


澳門快遞送貨服務

大部份訂單付運延遲是出於可能因海關檢查或住址無人簽收。我們會為被扣關的訂單(而非無人簽收包裹)返還相關付運費用。

特快付運需額外收取$0.00,可於2-3天內送達全球任何地方,但由於清關程序並非草莓網能控制的,因此該預計時間不包括清關所需時間。請注意,香水及室內香薰訂單不能以特快付運方式發送。

運費會根據當天匯率兌換為當地貨幣。


頭髮護理產品附加費

大容量的頭髮護理產品為「重型貨物」,需要特殊處理,故此衍生附加費。

以下為購買250ml或以上的頭髮護理產品所需的附加費:

頭髮護理產品容量 每件產品之附加費
250ml以下 毋需附加費
250ml US$2
300ml US$3
400ml US$4
500ml US$5
600ml US$6
700ml US$7
800ml US$8
900ml US$9
1000ml US$10
1100ml US$11
1200ml US$12
1300ml US$13
1400ml US$14
1500ml US$15

* 附加費根據當日匯率換算至當地貨幣


預付增值稅快遞

付運至以下國家可選用特別的快遞服務. 此條款只適用於不含香水及部分家居香薰之訂單。

預付增值稅速遞國家列表
英國 愛爾蘭

預付增值稅郵政投遞

運到下列國家的訂單可以使用特別郵政服務發貨。

預付增值稅郵政投遞國家列表
奧地利 芬蘭 荷蘭
比利時 希臘 波蘭
保加利亞 匈牙利 葡萄牙
克羅地亞 拉脫維亞 羅馬尼亞
塞浦路斯 立陶宛 西班牙
捷克共和國 盧森堡 斯洛文尼亞
愛沙尼亞 馬耳他

使用該服務意味著您的相關VAT已經預付。訂單送達時無需再支付其他費用。此舉可降低海關檢查對訂單付運的延誤。

若該訂單用於贈禮,我們強烈建議您選擇該付運方式,以減免收件人遇到徵收VAT的情況,同時,您可通過訂單查詢頁面查看訂單付運情況。

您同時可享受到更加便利的訂單查詢服務,確保包裹付運情況和簽收情況。


關稅

我們付運至全球200多個國家。

超過90%的訂單(尤其是付運至美國,澳大利亞和新西蘭的訂單)無需支付額外關稅。

若您在收貨時被徵收相關額外VAT或關稅,我們會協助及補償部份您有關稅項及關稅所引起的問題。但我們強調此舉只基於商譽及關懷而非責任問題。

若閣下被徵收稅項,請於支付稅款收取包裹後6個月內通過我們網站提交稅項單據及訂單號碼信息,我們會儘快返還。

請注意,此服務不適用於運往中國、日本、新西蘭、澳大利亞、新加坡、巴西、阿根廷、阿聯酋、阿曼、挪威、埃及和泰國的訂單。

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