付運服務

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付運服務

付運至香港及澳門訂單免運費。

有些產品,如香水及頭髮護理產品,由於其易燃性和重量而需要進行特殊處理。您的訂單如包含香水或頭髮護理產品,可能需要少許附加費。 閱讀全文

草莓網會於接到訂單付款之後的24小時內發貨。具體付運情況將通過郵件通知您。您同時可登陸草莓網查詢訂單情況


預計付運時間

費用* 主要城市 大部份地區 較偏遠地區 簽收時需要簽字?
即日送貨 - 宅急便 免費 - 即日送貨 (指定地區除外**) -
本地快遞 - TGX 免費 - 大部分商業地區 - 即日 1-3天
香港郵政付運服務 免費 - 2-3 工作日 -
特快付運
(香港訂單不適用)
$0.00 2-3 郵政工作日 2-3 郵政工作日 2-3 郵政工作日
頭髮護理產品 超過250ml的頭髮護理產品需附加 US$2 - US$15 的費用,視乎容量大小而定。 7-10 郵政工作天 7-10 郵政工作天 10-14 郵政工作天

*請注意,所有費用會根據當天匯率兌換為當地貨幣。

**即日送貨服務不適用於以下地區:清水灣、香港科技大學、元朗錦田、西貢企嶺下老圍、西沙路西徑村、西貢、元朗潭美、東涌、半山區和山頂。



頭髮護理產品附加費

大容量的頭髮護理產品為「重型貨物」,需要特殊處理,故此衍生附加費。

以下為購買250ml或以上的頭髮護理產品所需的附加費:

頭髮護理產品容量 每件產品之附加費
250ml以下 毋需附加費
250ml US$2
300ml US$3
400ml US$4
500ml US$5
600ml US$6
700ml US$7
800ml US$8
900ml US$9
1000ml US$10
1100ml US$11
1200ml US$12
1300ml US$13
1400ml US$14
1500ml US$15

* 附加費根據當日匯率換算至當地貨幣

我們為寄往香港的訂單提供以下的付運方式。大部分訂單之默認付運方式為本地快遞,香港郵政付運服務只限寄往指定地區之訂單,詳情請參考以下細則。


即日送貨 - TA-Q-BIN 本地快遞

於星期一至五早上00:00至10:00期間下單並確認付款,則可選擇「即日送貨」服務。辦公室地址盡量於下午7時前送抵 (請確保快遞員能通過保安檢查,進入大廈派件。) ;家居地址於下午10時前送抵。

請留意,派送時需要簽收,請確保本人或代領人能於收貨地址簽收。


本地快遞 - TGX 精英速運

主要地區享即日送貨;其他地區1-2個工作日送到。

請留意,派送時需要簽收。請提供手提電話或日間聯絡電話號碼 (收貨地址上的簽收人或代簽收者),快遞送貨前將與您聯絡並確認送貨地址資料。

提供工作地址為收貨地址更方便快遞員派送訂單,亦避免因重發或更改收貨地址而衍生額外費用。

請選擇香港郵政付運服務寄往香港迪士尼酒店、P.O. Box、離島及機場地區,包括:

  • 赤鱲角、愉景灣、昂坪360、大嶼山
  • 馬灣、長洲、梅窩、大澳、坪洲、南丫島等

香港郵政付運服務

香港大部分地區2-3日內送抵。

請留意,派送時需要簽收。若閣下無法於住址簽收貨品,我們建議收貨地址為閣下工作地址。


特快付運

大部份訂單付運延遲是出於可能因海關檢查或住址無人簽收。我們會為被扣關的訂單(而非無人簽收包裹)返還相關付運費用。


特快付運需額外收取$0.00,可於2-3天內送達全球任何地方,但由於清關程序並非草莓網能控制的,因此該預計時間不包括清關所需時間。請注意,香水及室內香薰訂單不能以特快付運方式發送。

運費會根據當天匯率兌換為當地貨幣。



預付增值稅快遞

付運至以下國家可選用特別的快遞服務. 此條款只適用於不含香水及部分家居香薰之訂單。

預付增值稅速遞國家列表
英國 愛爾蘭

預付增值稅郵政投遞

運到下列國家的訂單可以使用特別郵政服務發貨。

預付增值稅郵政投遞國家列表
奧地利 芬蘭 荷蘭
比利時 希臘 波蘭
保加利亞 匈牙利 葡萄牙
克羅地亞 拉脫維亞 羅馬尼亞
塞浦路斯 立陶宛 西班牙
捷克共和國 盧森堡 斯洛文尼亞
愛沙尼亞 馬耳他

使用該服務意味著您的相關VAT已經預付。訂單送達時無需再支付其他費用。此舉可降低海關檢查對訂單付運的延誤。

若該訂單用於贈禮,我們強烈建議您選擇該付運方式,以減免收件人遇到徵收VAT的情況,同時,您可通過訂單查詢頁面查看訂單付運情況。

您同時可享受到更加便利的訂單查詢服務,確保包裹付運情況和簽收情況。


關稅

我們付運至全球200多個國家。

超過90%的訂單(尤其是付運至美國,澳大利亞和新西蘭的訂單)無需支付額外關稅。

若您在收貨時被徵收相關額外VAT或關稅,我們會協助及補償部份您有關稅項及關稅所引起的問題。但我們強調此舉只基於商譽及關懷而非責任問題。

若閣下被徵收稅項,請於支付稅款收取包裹後6個月內通過我們網站提交稅項單據及訂單號碼信息,我們會儘快返還。

請注意:此服務不適用於運往中國、日本、新西蘭、澳洲、新加坡、巴西、阿根廷、阿聯酋、阿曼、挪威或埃及之訂單。

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